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远东专修学院“心怡室”的设置及规范内容????2010-04-28

???????????????????????远东专修学院心理咨询室工作方案设计

???心理健康是大学生生存与未来在各自领域中发展无法回避的问题。我院高度重视大学生心理素质教育,根据大学生的心理发展状态,有针对性地对我院学生提供经常、及时、有效的心理咨询指导与服务,促进我院学生心理素质与思想道德素质、科学文化素质和身体素质的协调发展,特制定本方案。
一、心理咨询的涵义和内容
心理咨询是运用心理学知识、理论和技术,通过语言、文字等媒介,给青年大学生帮助、启发和指导,从而提高他们心理自主能力和社会适应能力。
????? 一般来说,包括三个方面的内容:
???? 1、心理障碍咨询。帮助出现心理障碍者挖掘病源,找到对策,消除痛苦。
???? 2、心理适应咨询。对大学生出现的学习、工作、生活、人际交往等方面的不适应提供帮助,使其建立信心。
???? 3、心理发展咨询。这主要帮助大学生增强自我认识能力,社会适应能力,心理调适能力和自我发展能力,使之挖掘自身潜力,促进心理的健康发展。其工作的侧重点在于发展性心理咨询。
???? 心理咨询的范围十分广泛,年轻大学生复杂多变的心理活动决定了心理咨询内容的丰富性和复杂性。心理咨询的出发点在于求询者有没有精神障碍,人格的发展是否健全,社会适应能力是否具备,着重于求询者的心理状态。如果一个大学生,如果长期不与人交往,以自我为中心,被排斥在友谊之外,那么,就应该考虑他的心理素质是否过于低下,心理是否不健康;心理素质高的学生,应能和社会保持良好的接触,认识和了解社会,主动适应社会;如果一个大学生具有某些特征,一般就可以预见他在某种情况下将怎样行动。因为健康的人格特征是有机统一的,稳定的。也就是说,一个人的所想、所说、所做是一致的。如果他的行为表现有反常性,则说明他的人格不完整,他的心理素质是低下的。????
二、心理咨询室的建设
(1)心理咨询室功能介绍
????为了更好的开展心理健康教育和向学生提供心理咨询活动,现提出要建立并逐步完善心理咨询室。心理咨询室的主要工作是根据大学生的心理特点,有针对性地讲授心理健康知识,开展辅导与咨询活动,帮助大学生树立心理健康意识,优化心理品质,增强心理调适能力和社会活动的适应能力,预防和缓解心理问题。帮助他们处理好环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职就业、人格发展和情绪调节等方面的困惑,提高心理健康水平,促进德、智、体、美、等全面发展。具体工作如下:
????? 1、做好日常心理咨询(面谈咨询)工作和提供三个方面的心理咨询服务即:心学习咨询,生活咨询和职业指导。学习咨询:接受学生有关学习问题的咨询,指导和帮助学生克服学习中的困难和问题,养成良好的学习态度,方法和习惯,提高学习能力,并针对有特殊才能和特殊困难的学生进行咨询指导。生活咨询:接受学生有关生活和心理问题的咨询,指导和帮助学生解决在生活中遇到的问题。帮助学生了解自己的性格,人格特征,完善自我意识,培养自信心,增进心理健康。并学会适应学校,家庭和社会生活,培养社交能力。对大学生来说还包括对他们进行性心理和恋爱指导。职业咨询:接受大学生有关就业问题的咨询,指导和帮助学生正确选择职业,为学生认识各种职业提供参谋。
????? 2、实施心理危机干预,若发现学生发生心理危机,在第一时间安排紧急干预,尽力使危机缓解和消除。
????? 3、对每一年的入学新生进行心理测试并对结果进行反馈。
????? 4、面向学生,不定期开设心理健康讲座,开展大学生心理健康教育工作。宣传普及心理健康知识,帮助大学生认识健康心理对成长成才的重要意义;介绍增进心理健康的方法和途径,帮助大学生培养良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格,有效开发心理潜能,培养创新精神。
????? 5、面向学生,不定期开展短期团体心理训练专题活动,解析心理现象,帮助大学生了解常见心理问题产生的主要原因及其表现,以科学的态度对待心理问题;传授心理调适方法,帮助大学生消除心理困惑,增强克服困难、承受挫折的能力,珍爱生命、关心集体,悦纳自己、善待他人。
????? 6、进行学校心理健康教育课题研究,建立学生心理发展与咨询档案(包括:学生基本情况,如姓名、性别、年龄、年级、生理发展特点及担任社会工作的情况等;学生的家庭背景,如父母的职业、文化水平、家庭结构、经济状况、居住环境等;学生的重要生活经历,如家人去世、父母离异、意外变故等;学生的学习情况,如学习成绩、学习态度、方式、习惯、兴趣及学习压力等;学生的智力发展水平;学生的个性与性格特征;学生的心理健康状况,如是否出现过心理发展问题,程度和具体表现如何;是否接受过心理咨询,接受过多少次心理咨询,每次咨询的时间、内容和结果如何;所用的心理测查工具等)。
(2)位置和室内氛围
???? 心理咨询室应当是环境幽雅、宁静。使学生松弛,放心地倾诉。咨询室的整体氛围要宁静,不应布置分散学生注意力的物件;采光,通风条件要好,冬要保暖,夏要凉爽,咨询室要给人以明朗、愉快的感觉;咨询室可适当地用鲜花、图画装饰环境,给学生以休息,安定的感觉;图书等应便于学生阅读;;学生的位置应避免门窗方向,不应让学生与突然来访的外人照面;学生的个人资料应放在教师便于取放的地方,避免在交谈的过程中教师移动频繁过多,动作幅度过大的情况;保密设施要好。因此特设心理咨询室(即心怡室)于8号楼217室及5号楼101室。
(3)所需设备
????一张桌子,椅子若干,装饰物品若干(如:花草等),电话一部,档案柜、资料柜各一个、茶具、钟表、一个咨询信箱,电脑一台,歌碟若干,书架一个(应准备大量与学生心理发展、心理健康、心理问题、心理咨询与治疗有关的书籍和报刊杂志。这些图书、资料应具备理论联系实际、实用、可操作性强等特征。)等。
(4)心理咨询室有关人员的配备:
????值班老师:负责整理咨询室日记、咨询记录簿(内容主要包括学生的姓名、性别、年龄与年级、咨询的次数、学生咨询的问题、咨询老师的诊断结果,以及咨询建议等)、学生登记卡、收发文件、会议记录本、事例集、活动计划方案、资料目录、咨询申请书(内容主要包括学生的姓名、性别、年龄与年级、想咨询的问题、拟咨询的时间等)和接待学生等。
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??? (6)制度建设
???? 制定《心理咨询员工作条例》
?????第一条 为了更好的开展心理咨询工作,更好的为来访者提供专业、科学的服务,规范心理咨询员的工作 ,特制定以下规定。
?????第二条 大学生心理健康教育中心工作人员需长期从事学生工作(如辅导员),具有丰富的政工与学生工作经验,热爱学生工作,并经过系统的心理咨询培训。
??? 第三条 心理咨询员要时刻坚持大学生心理健康教育中心的服务宗旨:传播心理知识,提高当代大学生心理素质,消除心理隐患,挖掘心理潜能,为促进大学生心理素质健康发展而服务。心理咨询员有责任对来询同学的讲话给予保密,求询同学的名誉和隐私权将受到道义上的维护和法律上的保证;心理咨询员应使用严格遵循行业标准的心理咨询方式,杜绝类似于朋友之间推心置腹的谈话或是亲人的肺腑之言;心理咨询员不应对来访同学进行价值干预,更不应该以权威长者的身份对来访者指手画脚,而是以平等、真诚的态度与来访同学建立良好的关系,使来访者得到充分的尊重和理解。
????第四条 心理咨询工作者,要严格把握心理咨询过程中的双向性、多端性、社会性、渐进性的特点,科学组织心理咨询的过程及其环节。
??? 第五条 在与来访者建立咨询关系或实施心理咨询之前,应明确来访者此次咨询的目的,并告之咨询规则和注意事项。
??? 第六条 根据心理咨询的需要,在实施心理测试时,应向受试者说明测试的目的、程序和注意事项,在测试后应将测试结果向受试者作出反馈和客观适当的解释,但解释时不得使用极端的词汇,不得夸大心理测量工具的效用,不得随意给来访者作出有关精神疾患的诊断,不得对来访者的心理问题妄下结论。
??? 第七条 在咨询工作中坚持客观性原则,注意保持角色的一致性,不将个人的情感掺杂在工作之中,不发表针对来访者或第三者的评价性语言,不代当事人作出决定,不与当事人发生非咨询的或不正当的关系。
??? 第八条 在心理咨询工作过程中,如发现来访者有危害自身生命及危害社会安全的情况,工作人员有责任立即采取措施,并将情况及时报告学生所在院系和学生处,防止意外事故发生。
??? 第九条 尊重科学,实事求是,以心理咨询专业知识技能为依托,禁止宣扬和采用迷信、虚幻、神灵等一切非科学的方法。
??? 第十条 在咨询过程中,如感到无法帮助来访者或来访者的问题已超出心理健康教育中心的服务范围时,应及时终止咨询关系,转介给其他专家或其他有关机构处理,并及时向有关方面报告或通报。
??? 第十一条 心理咨询员应保持自身良好的心理品质,在自身处于不良情绪波动状态时或有重大创伤性事件发生时,要暂停接待来访者。
??? 第十二条 大学生心理健康教育中心是面向全体学生的服务性机构,所有工作人员不得以任何理由或形式向来访者收取费用。
??? 第十三条 所有心理咨询工作者必须严格守时,按时到岗。凡因事不能到岗者,应提前向负责人报告,由负责人进行协调。
??? 第十四条 本条例由心理咨询室负责解释。、
????制定《心理咨询的原则》
??? (一)保密原则。在心理咨询过程中,接待人员为了有针对性地提出指导或治疗建议和方法,而向求询者了解其心理困扰的根源、原因,以及其它一些属个人隐私的情况,接待人员不能随意泄漏(确实对个人或社会有明显而急迫的危害除外)。保守求询者的个人秘密,维护他们的利益和合理要求,是咨询双方相互信任的基础,也是咨询能够顺利进行的前提。
??? (二)教育原则。心理咨询的对象是在应付日常学习、生活中的压力和任务方面需要帮助的正常学生。接待人员的任务是教育这些求询者模仿新的行为和策略,从而最大程度地发挥其潜在的能力,形成更为适当的应变能力。因此,接待人员在咨询过程中,必须明辨是非,实事求是地分析问题,帮助求询者改变和调整思考问题的角度和方法,建立新的思维模式和行为模式,而不应随便附合某些求询者的不健康观点和思想感情。
??? (三)客观原则。心理咨询是以心理学为主要理论基础,以心理学方法为主要手段,为求询者消除心理困扰、排忧解难的具有较强科学性的实践活动。因此,接待人员在理解、分析和判断求询者提出的困难、烦恼问题时,应当保持客观态度,以科学方法开展咨询工作,不能根据自己的主观愿望或猜测分析求询者的心理,更不能把个人情绪、偏见和弱点带入咨询工作中。
??? (四)真诚原则。心理咨询工作的基本保证,是接待人员与求询者之间的坦诚相见,彼此信任,接待人员应热情接待求询者,无条件关注、接受和理解求询者,主动创造和谐的交流气氛,使求询者打消顾虑,敞开心扉,在此基础上给予科学的指导。求询者也应相信接待人员能够帮助自己克服心理障碍,增进心理健康,发挥心理潜力。
??? 制定《心理咨询的宗旨和意义》
高等学校人才培养的目标是不仅应该具有坚定正确的政治方向,扎实的专业文化知识,还应该具备健康的身心。然而随着我国社会主义现代化事业的发展,社会改革的深入,在改革发展过程中各种纷繁复杂、扑朔迷离的矛盾现象,容易在青年学生中引起各种心理矛盾和冲突,而且青年学生正处于一生中心理需要最为迫切、人生苦闷、烦恼最多,心理结构十分脆弱的时期。因此,有必要在青年学生中开展心理健康和心理发展教育与指导,优化学生的心理素质。心理咨询是对学生进行心理健康和心理发展指导的有效手段,它的目的在于消除学生的各种不良心理困扰,帮助他们客观认识自我,消除不适应行为,培养学生健康的心理机制和良好的认识、情绪、意志、性格等心理素质,从而为学生德、智、体全面发展打下健康的心理基础。
????制定《心理咨询的任务目标》
学校心理咨询的任务目标,不仅仅使有各种心理异常表现的学生尽快缓解心理压力和消除心理危机,以提高其心理健康水平,使其心理和行为能正常适应生活和学习环境的变化并符合社会规范和社会标准,而且更重要的是使适应正常的广大学生具有健全的人格和良好的个性心理品质,使其内心世界极其丰富、精神生活无比充实、各种潜能得以充分发挥、人生价值能够正确体现。
??? (一)指导和帮助求询者解决知识性、意识层面上的问题。接待人员将在咨询过程中运用心理学、生理学、社会心理学、教育学等学科知识,指导和帮助求询者解决不涉及内心隐秘和情感的一些问题,诸如适应问题、学习问题、人际关系问题、职业选择问题、恋爱问题以及性问题等,使求询者掌握某些知识和行为方法,消除因缺乏知识和经验而引起的烦恼、苦闷。
??? (二)帮助求询者深入认识自己、正视自己,促进心理成长成熟。 大多数烦恼、苦闷的原因不在外部环境,而在于自身,但许多人并不知晓,接待人员将在咨询中帮助那些对自己心理困扰的真正原因认识不清或不愿意知道的求询者,分析他们烦恼、苦闷的深层原因,使他们真正认识并正视自己的弱点和不足,从而引导他们用自身的力量和智慧解决面临的问题。
????? 制定《心理咨询的服务范围》
??? (一)通过心理咨询,帮助求询者适应生活、学习、人际环境及其它社会环境;提供求询者以行为方法和策略,消除求询者心理问题。
??? (二)提供心理测试服务。将给每一位在校学生提供性格、气质和心理健康状况的测查服务,并在此基础上为每一位在校学生建立一份心理档案,以指导其进行职业选择。另外,还将提供其他心理测试服务。
??? (三)提供心理健康及心理发展指导。在广大学生中开设大学生心理卫生课程、心理健康发展知识讲座等
制定《心理咨询的组织机构》等等。
?四、心理咨询时间的安排
建议:一般安排在课后时间,如果有必要可利用正常课时。
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???????????????????? 班级心理保健员职责要求

目的:加强同学们心理健康的自我保护、自我管理的意识,提高我校学生的整体心理素质水平。
职责要求:
???? 1.在本班广泛开展心理健康宣传活动,了解同学心理健康动态,协助本院、系辅导员和学校心理咨询室提高我校学生整体心理素质水平。
???? 2.每月按要求认真填写本班心理保健工作汇报,写好后用信封封好,交给本院系辅导员,由辅导员统一送心理咨询室。
???? 3.发放心理保健宣传材料。每月从心理咨询室领取心理健康知识的资料,同时,心理保健员对同学提出的问题要热情主动地解答,涉及同学个人隐私的内容,要予以严格保密。
???? 4.推荐同学前来咨询。当发现同学存在精神失常、有自杀或伤害他人的倾向时,要保持冷静,在第一时间里使用电话、手机等通讯工具告知本班辅导员。
???? 5.心理保健员要树立为同学服务的精神,在班级心理保健活动中承担国家公民的社会道义和责任。
???? 6.按时参加心理保健知识培训,自觉将心理健康保健知识运用到班级心理保健活动中。
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